الأسئلة الشائعة

اختر المنتجات التي تريدها واضغط "أضف للسلة"، ثم انتقل لسلة التسوق واضغط "إتمام الشراء"، أدخل بيانات الشحن وطريقة الدفع ثم اضغط "تأكيد الطلب".

يمكنك تعديل الطلب خلال ساعة من التأكيد فقط. تواصل معنا فوراً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

يمكنك إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد. إذا تم الشحن، يمكنك رفض الاستلام عند التوصيل.

أدخل كود الخصم في خانة "كود الخصم" في سلة التسوق قبل إتمام الشراء، ثم اضغط "تطبيق".

الشحن العادي: 3-5 أيام عمل. الشحن السريع: 1-2 يوم عمل. المدن الرئيسية أسرع في التوصيل.

نعم، نشحن لجميع الولايات والمناطق في المملكة المغربية.

من خلال حسابك في المتجر، اذهب إلى "طلباتي" وستجد رقم التتبع وحالة الطلب.

الشحن مجاني للطلبات فوق 200.00 262145. للطلبات الأقل، رسوم الشحن 15.00 262145.

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مستخدم.

يتم استرجاع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع، بنفس طريقة الدفع الأصلية.

تكلفة الشحن للإرجاع على العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من المتجر.

الدفع عند الاستلام (نقداً) أو التحويل البنكي. نعمل على إضافة طرق دفع إلكتروني قريباً.

نعم، الدفع عند الاستلام آمن تماماً. تدفع المبلغ نقداً لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.

حالياً لا نوفر خيار التقسيط، لكن نعمل على تفعيله قريباً.

اضغط على "حساب جديد" في أعلى الصفحة وأدخل بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك الإلكتروني وستتلقى رابطاً لإعادة التعيين.

يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها للسلة، لكن يشترط إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لإتمام الشراء.